Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen, diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben. Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Claudia Debus, Breslauer Straße 18, 35630 Ehringshausen, info@woodsspeecke.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Ein mit der Post versander Brief oder einer E-Mail) über ihren Entschluss informieren.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich zurück zu zahlen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie. Sie müssen für einen etwaigen Wertverluste der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Hinweis zu produktbedingten Unterschieden:

Unsere Artikel werden in Handarbeit gefertigt. Kleine Abweichungen in Farbe, Form oder Materialstruktur (Z. B. Astlöcher bei Holz, Lufteinschlüsse Beton oder leichte Farbdifferenzen bei Lasuren) sind keine Mängel, sondern Ausdruck der Unikat Qualität. Sie berechtigen nicht zum kostenlosen Umtausch, sofern die Funktion des Artikels nicht beeinträchtigt ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zu Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Gestaltung oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind..

Richtlinie bei verlorenen oder beschädigten Paketen

Sollte ein Paket beschädigt bei Ihnen ankommen. Dokumentieren Sie dies bitte sofort (Foto von Verpackung und der Ware). Bitte bringen Sie in diesem Fall das Paket inklusive Inhalt und Verpackung zu einer Postfiliale. Dort wird eine Schadensanzeige erstellt und das Paket physisch geprüft.

Beweis Checkliste für den Kunden: 
Fotos machen vom ungeöffneten Paket. Außenansicht, von dem beschädigten Inhalt und den verwendeten Verpackungsmaterial. Der Kunde sendet Fotos an uns und eine Beschreibung der Beschädigung per E-Mail. Die Verpackung und das Füllmaterial dürfen nicht weggeworfen werden, bis der Fall geklärt ist. Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung direkt beim Erhalt, sollte ein Paket beschädigt ankommen. Lassen Sie sich dies bitte vom Zusteller quittieren oder verweigern Sie die Annahme. In jeden Fall müssen Sie Fotos fertigen und uns zur Verfügung stellen. Bitte dies innerhalb von 48 Stunden.

Rückversand:

Bei defekter Ware müssen Sie die Kosten für den Rückversand nicht tragen. Hierbei ist die lückenlose Dokumentation und die Richtlinie Verlorene oder beschädigte Pakete und die Rücksendung durch den Kunden maßgebend. Achten Sie unbedingt darauf, dass das Paket ausreichend versichert ist.

Verlorene Pakete:

Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn Sie länger als gewöhnlich und der Status sich seit 5 Tagen nicht geändert hat, auf Ihr Paket warten müssen. In diesen Fall werde ich die Nachforschungen beantragen und sorge dafür, dass Sie entweder ihr Unikat oder Ihr Geld zurück erhalten. Es ist auch möglich, ein ähnliches Produkt zu erhalten, sofern der Kunde diesen Wunsch äußert.

Rücksendung vom Kunden

Bitte benutzen Sie die Originalverpackung und das gesamte Polstermaterial. Falls der Originalkarton beschädigt ist, wählen Sie bitte einen stabilen neueren Karton. Achten Sie darauf, dass das Produkt im innern nicht hin und her wackeln kann. Wir empfehlen dringend den Rückversand als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung Warum? Falls das Paket auf dem Weg zu uns verloren geht, haften Sie als Absender. Nur mit einem Einlieferungsbeleg können Sie den Schaden beim Versanddienstleister geltend machen. Gemäß unserer Widerrufsbelehrung tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Unfrei versendete Pakete können wir leider nicht annehmen. Legen Sie bitte den Lieferschein oder einen Zettel mit Ihrer Bestellung bei, damit wir die Rücksendung sofort zuordnen und das Geld schneller erstatten können.

 

Nochmals Wichtiger Verpackungshinweis

da es sich um zerbrechliche Unikate handelt, wird die Ware so verpackt, dass diese im Karton nicht verrutschen kann. Bei Transportschäden die durch mangelhafte Rückverpackung zurückzuführen ist, behalten wir uns die Verrechnung eines Wertersatzes vor.